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Son argentinos y quieren revolucionar los sitios de ecommerce: planean facturar $ 9 M en 2020

La pandemia global de coronavirus COVID-19 puso en jaque a miles de empresas, que debieron agudizar su ingenio para reinventarse, lanzar nuevos productos y servicios para resignar así el mayor porcentaje posible de sus ingresos.

En este contexto de pandemia, donde miles de empresas se vieron en la necesidad de adaptarse y comenzar a vender online para mantener la continuidad de sus negocios, es que Crystal Zoom, una herramienta creada por tres argentinos aparece en escena.

¿Qué ofrece la empresa? Básicamente ayuda a los sitios de ecommerce y marketplaces monetizar las búsquedas de sus clientes con anuncios patrocinados y a sus marcas y vendedores autogestionar sus campañas para diferenciarse de su competencia.

Su historia

La historia de Crystal Zoom comienza en realidad hace 18 años, cuando Juan Pablo Degiovanni, de 42 años, socio y CEO de Crystal Zoom se conoció con Diego Cassino, de 43.

Degiovanni es Licenciado en Sistemas de Información y Licenciado en Administración de Empresas, ambos títulos obtenidos en Universidad de Buenos Aires, MIT Sloan Blockchain, IAE PosgradoTechnologies Business Managment. Cassino, en tanto, es graduado en Marketing en la Universidad de Belgrano

Con Juan Pablo Degiovanni nos conocimos en el 2002, creamos un integrador de SMS M-JOY Networks, una empresa especializada en la integración de servicios de mensajería de texto y contenidos móviles, que en 2005 fue adquirida en su totalidad por el grupo francés Jet Multimedia. En el 2007 cada uno siguió con otros proyectos, cada uno por su cuenta”, contó Diego Cassino, actual socio de Crystal Zoom, en diálogo con Infotechnology.

Pablo Degiovanni, CEO de Crystal Zoom

Sin embargo, en 2019 ambos emprendedores se reencontraron en un almuerzo, conversaron acerca de las oportunidades del mercado y con un café mediante, decidieron volver a tener un proyecto juntos. “Así fundamos Crystal Zoom. Pocos meses después de ese almuerzo se sumó Mauro De Gennero, de 43, quien había compartido con Juan Pablo un Master, cumpliendo un rol fundamental en el armado de la arquitectura tecnológica”, añadió Cassino.

De Gennero, es también actualmente socio y CTO de Crystal Zoom. Posee un BSc Psychology, fue graduado con First Class Honours en The Open University, Milton Keynes, en el Reino Unido en 2017.

Pero además, cuenta con un MSc Cognitive and Decision Sciences, y consiguió graduarse con distinción en University College London, Londrés, Reino Unido en 2019.

La inversión inicial para desarrollar Crystal Zoom rondó los US$ 300.000. Los emprendedores estiman que la facturación estimada del proyecto alcanzará los $ 9 M a fines de este año.

Además, para el próximo año Crystal Zoom proyecta su expansión de la operación en la región, principalmente en los mercados de Brasil y México.

La idea surgió a principio de 2019, vislumbrando el crecimiento del negocio de publicidad en los marketplaces, principalmente con Amazon y su plataforma de anuncios patrocinados.

Diego Cassino, socio de Crystal Zoom

“Luego Walmart en USA y el resto de los marketplaces mundiales creciendo en cifras exponenciales de los marketplaces mundiales creciendo en cifras exponenciales de venta publicitaria generadas por las búsquedas de los clientes en sus sitios”, agregó.

Según Cassino, “siendo Mercado Libre el mayor marketplace en la región, el camino ya estaba marcado, en cuanto a la potencialidad de anuncios patrocinados para vendedores”.

Los emprendedores tardaron casi un año en desarrollar la plataforma y principalmente en ajustar los algoritmos para que el motor de optimización de publicidad funcionara como realmente deseábamos.

Los marketplaces más grandes del mercado como Amazon, Mercado Libre, Alibaba, entre otros, comenzaron hace años en este camino de posicionamiento de productos y servicios.

Sin embargo, nuevos jugadores de ecommerce se están uniendo a la revolución de los anuncios patrocinados (SponsoredAds) y comenzando a ofrecer sus propios servicios de posicionamiento online a marcas y vendedores.

“Con la aparición del COVID los tiempos se aceleraron y nos encuentra en el centro de la escena”, remarcó.

¿Qué ofrece Crystal Zoom?

La herramienta ofrece una plataforma integral de publicidad marca blanca para sitios de eCommerce y marketplaces que permite monetizar las búsquedas de sus clientes con anuncios patrocinados (SponsoredAds), y a sus marcas y vendedores autogestionarse sus campañas publicitarias.

Mauro De Gennaro, CTO de Crystal Zoom

Se trata de una plataforma de inteligencia artificial de anuncios patrocinados que brinda una solución que permite a marketplaces y retailers online comercializar su propia publicidad y ofrecerles a sus anunciantes la posibilidad de autogestionarse sus campañas.

Con la pandemia no sólo cambió la forma en que las personas realizan sus compras, sino también modificó la forma en que las empresas invierten sus presupuestos de publicidad. El foco hoy está puesto en campañas publicitarias que generen ventas concretas, y ¿qué mejor hoy que invertir en las búsquedas de los sitios de eCommerce donde los clientes están realmente ‘comprando’?”, añadió Degiovanni.

La tecnología de Crystal Zoom

La empresa proporciona una plataforma de CPC (Costo por Click) para que los vendedores puedan pagar para estar en la parte superior de los resultados de búsqueda del sitio de ecommerce.

Los proveedores pueden ofertar en una subasta de CPC para que sus productos aparezcan en la página principal. Básicamente es como comprar espacio en las mejores góndolas, pero en forma digital.

A través de algoritmos, la herramienta realiza todo el proceso en cuestión de minutos, analiza la competencia, arma la estrategia comercial, organiza la campaña, determina el mejor precio, cómo debe verse el aviso y cuándo publicar.

De este modo, el anunciante sólo debe aprobarlo con un click, y al instante compite con mejores condiciones de posicionamiento respecto a su competencia.

La magia no sólo está en que brindamos una nueva fuente de ingresos para los marketplaces, sino que además las marcas y los vendedores que comercializan en el sitio, pueden tomar el control total de su publicidad, elegir casi todos los aspectos de su estrategia publicitaria, qué productos promocionar, cuánto gastar por click en cada producto, a qué palabras clave deben apuntar, cuál es el presupuesto que desean dedicar en el tiempo establecido, etc., haciendo que la solución sea un win win para toda la cadena de valor”, añadió Cassino.

El modelo de negocios

La solución se comercializa en módulos, tal es el caso con MercadoLibre en Latinoamérica donde Crystal Zoom gestiona las campañas publicitarias de más de mil vendedores que invierten en ProductAds, la plataforma de anuncios patrocinados del sitio de ecommerce argentino.

A través de inteligencia artificial y algoritmos la herramienta se focaliza no sólo en la generación de ingresos por publicidad para el Marketplace sino también en convertir esa publicidad en una venta concreta y que el retorno de dicha inversión para el anunciante tenga el rendimiento esperado”, completó Cassino.

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